Muss der Handwerker seine Stunden nachweisen?

Der Grundsatz

§ 631 Abs. 1 BGB verpflichtet Sie zur Entrichtung der vereinbarten Vergütung. Bei einer Abrechnung nach Aufwand ist die vereinbarte Vergütung der Stundensatz multipliziert mit den tatsächlich angefallenen Stunden. Nicht angefallene Stunden sind entsprechend nicht geschuldet.

Daraus folgt praktisch: Sie dürfen nach einer nachvollziehbaren Aufschlüsselung fragen. Wie viele Personen, an welchen Tagen, wie lange, wofür. Ein Betrieb, der nach Aufwand abrechnet, sollte das beantworten können, denn es ist die Grundlage seiner eigenen Rechnung.

Aufrunden, Pausen, Fahrtzeit

Das sind die drei Punkte, an denen es in der Praxis hängt, und für alle drei gilt dieselbe Antwort: entscheidend ist, was vereinbart wurde. Es gibt keine allgemeine gesetzliche Regel, die Fahrtzeit generell erlaubt oder verbietet.

Deshalb lohnt sich eine Minute Aufwand vorher mehr als eine Diskussion hinterher. Fragen Sie bei Auftragserteilung, ob Anfahrt separat berechnet wird, ob pro Einsatz oder pro Tag, und in welchen Einheiten Zeit erfasst wird. Wer das vorher klärt, hat hinterher selten Streit.

Fällt Ihnen auf der Rechnung auf, dass jede einzelne Position glatt auf volle Stunden lautet, ist das kein Beweis für etwas, aber eine berechtigte Nachfrage.

Wie Sie es ansprechen

Sachlich und ohne Unterstellung. Sie beziehen sich auf die Rechnung, sagen, dass Sie die Positionen nachvollziehen möchten, und bitten um eine Aufstellung der geleisteten Stunden nach Tag und Tätigkeit. Das ist eine normale Bitte, keine Eskalation, und die meisten Betriebe liefern sie ohne Weiteres.

Wenn Sie danach immer noch unsicher sind, ob der Aufwand zum Ergebnis passt, hilft ein Vergleich mit dem, was für vergleichbare Arbeiten üblich ist. Genau den nimmt Negoti8 Ihnen ab: Rechnung hochladen, Einordnung pro Position zurückbekommen, und ein Schreiben dazu, falls Sie nachfragen möchten.